Pagos, Envíos y Postventa

En este espacio aclaramos las dudas más comunes sobre medios de pago, envíos y postventa para que tu experiencia en Divino Espacio sea simple y segura.

 

Medios de Pago

¿Qué medios de pago tienen?

Podés pagar con Transferencia Bancaria, Tarjetas de Crédito o Débito,  facilitando tu compra.

 

Envíos y Retiro

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, hacemos envíos a todo el país.

 

¿Qué opciones de envío puedo elegir?:

Envío a domicilio o Retiro en sucursal Andreani o Correo Argentino, dependiendo de cual este activo en el momento en que realices la compra.

Costo y seguimiento:

En cada producto podés ingresar tu código postal para ver costos. El seguimiento se realiza en la web del correo seleccionado, www.correoargentino.com.ar o www.andreani.com con el número que te enviamos.

¿Qué pasa si no estás en casa?

Si no hay nadie para recibir, el paquete queda 5 días hábiles en la sucursal Correo Argentino o Andreani más cercana. Si no lo retirás, vuelve a origen.

Importante Correo Argentino o Andreani es un servicio externo, por lo que no nos responsabilizamos por avisos o entregas fallidas.

 

Cambios y Devoluciones

No realizamos devoluciones. Realizamos cambios únicamente en estos dos casos:

Producto con falla de fabricación .

• Siempre que el producto no haya sido usado, podés solicitar el cambio dentro de los 20 días corridos desde la recepción del pedido.
• El cambio será por un reemplazo del mismo producto y color. Sin excepción.

Producto sin uso que no fue de tu agrado.

• Podés solicitar el cambio dentro de los 20 días corridos desde la recepción del pedido.
• En este caso, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

IMPORTANTE: El producto de cambio será enviado únicamente una vez que el producto original haya llegado a Divino Espacio y se haya verificado su estado. Sin excepciones.

 

Condiciones generales para cambios:

• Es indispensable contar con el comprobante de compra (número de pedido, ticket o factura).
• El producto debe estar sin uso y en su empaque original, en perfectas condiciones.
• No se realizan cambios en productos usados, dañados por mal uso o alterados.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Si el producto no está disponible, se podrá ofrecer una alternativa similar o un cupón por el valor correspondiente.

No nos hacemos responsables por las entregas dejadas en guardia o portería. Para los envíos realizados por Andreani o Correo Argentino, nosotros nos encargamos de embalar perfectamente cada producto.

 

¿Tenés otra duda?

Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 11-3016-2250. Estamos para ayudarte y que tengas la mejor experiencia.

 

Gracias por confiar en Divino Espacio. ❤️🤗